Information générale

Les termes relatifs au crédit approuvé sont -1 %, 15 jours, net 30 jours. Les clients désirant régler en un versement mensuel peuvent déduire 1 % de rabais sur le montant avant taxes si le paiement du compte complet est reçu le ou avant le 15e jour du mois suivant la date de facturation.

Tous les comptes arrivent à échéance à la dernière journée du mois qui suit la date de facturation. Il n’y a pas de rabais pour les commandes par cartes de crédit ou de débit. Des intérêts de 2,00 % par mois sont ajoutés à toutes factures impayées à la date d’échéance. Nous acceptons le paiement par Visa, Mastercard et American Express uniquement à l’entrée de la commande.

Commande minimum

Les commandes de moins de 375,00 $ avant taxes sont sujettes à des frais administratifs de 75,00 $.

Zones non desservies par les camions d’Ariva

Veuillez vous référer à la page suivante pour connaître les minimums requis dans votre région. Si ce minimum avant taxes n’est pas atteint, une charge de 100$ sera appliquée à votre facture.

Les commandes dont la livraison est demandée après 18 h sont sujettes à des frais supplémentaires de 25,00 $.

Commandes C.R. (C.O.D.)

Seules les commandes contre remboursement de plus de 375,00 $ avant taxes seront livrées.

Transfert de titre, risque et de propriété

Titre, risque et propriété sont transférés à l’acheteur suite à l’expédition de l’entrepôt du vendeur ou de l’usine dont l’expédition est faite.

Réclamation / Retour :

• Toute plainte relative à une erreur ou toute correction doit être faite à l’intérieur des 5 jours suivant la réception du matériel.
• Toute la marchandise devrait être inspectée avec soin à son arrivée.
• Les retours pour crédit doivent être faits au maximum 20 jours après la date de facturation. Tous les articles retournés pour crédit doivent être dans leur emballage original.
• Aucune indemnité ne sera accordée si les biens ont été coupés, imprimés, lignés ou modifiés de façon à les rendre plus difficiles à vendre.
• Des frais de 15 %, au minimum 50,00 $, seront facturés à tout retour pour la remise en inventaire.
• Aucun retour des articles discontinués ou obsolètes ne sera accepté.
• Les articles provenant de l’usine ou ceux que nous n’avons pas en inventaire ne peuvent être retournés sans approbation préalable et seront sujets aux frais de remise en inventaire de l’usine, à des frais de manutention d'Ariva et aux frais de transport applicables au point de retour, tel que spécifié par le fabricant.
• Les surplus de commandes spéciales ou les commandes placées directement à l’usine, lorsqu’à l’intérieur des tolérances de l’usine, ne peuvent être remboursés.
• Tous les prix sont sujets à la taxe de vente là où elle est applicable.
• Tous les prix sont sujets à changement sans préavis

Guide des prix

Notre objectif est d'assurer l'exactitude des prix figurant dans le panier d'achat; mais en cas de différence entre ces prix et ceux qui apparaissent dans la confirmation automatique de commande Ariva envoyée par courriel après le paiement, c'est cette dernière qui prévaudra.

Frais supplémentaires pour carton/paquet brisé :

Sauf pour les produits qui sont seulement vendus en paquets ou cartons complets, tout article commandé en quantité moindre qu’un carton ou paquet complet recevra, en sus du prix transactionnel, des frais de 35,00 $ pour chaque occurrence, peu importe la taille de la commande.

Exemple : 2 500 feuilles de Lynx Opaque 17½ x 22½-50M (empaquetées en cartons de 3 200) seront facturées au prix transactionnel plus 35,00 $; la même chose se produirait pour une commande de 4 000 feuilles.

Enveloppes :

Les enveloppes peuvent être assorties pour obtenir un prix selon la quantité. Les prix indiqués dans cette liste sont ceux publiés par le fabricant.

Retours des articles non inventoriés :

Les articles identifiés comme étant « entreposés à l’usine » ou ceux command- dés spécialement sont sujets aux politiques de retour du fabricant. Veuillez vous référer aux notes de la page de l’article pour des détails spécifiques.